1-800-590-8872

利用信用卡/借记卡支付系统获取竞争优势。

1/1/1900

消费者在美国境内的几乎每一间零售店都可以使用信用卡或借记卡购物。 然而,几乎 99% 的投币式洗衣店都不支持这种支付方式。

此前,对于自助洗衣店而言,这种支付方式不是技术上不可行,就是成本太高。 不过,如今已是时过境迁。 如果希望获取竞争优势或增加收入,通过为投币式洗衣设备加装信用卡/借记卡读卡器,投资者或许能够大幅提高洗衣店的盈利能力。

统计数据

信用卡和借记卡的统计数据足以说服投币式洗衣店为设备加装信用卡和借记卡读卡器。

根据 MasterCard 和 Visa 的网站发布的数据,截至 2010 年底,这两家组织在美国境内发放的信用卡和借记卡已超过了 9.6 亿张。 而且,根据波士顿联邦储备银行进行的《消费者支付方式调查》,相比现金购物,消费者在使用信用卡和借记卡支付时消费能力更强。

田纳西州第一个吃螃蟹的人

在决定在田纳西州 Athens 开设一家自助洗衣店后,Ed Schmidt 希望为他的顾客提供最灵活的洗衣体验。

Sullied Duck 于 2010 年 6 月正式开始营业,它是田纳西州第一家向顾客提供信用卡/借记卡支付系统的自助洗衣店。 Ed 为洗衣店中的 20 台洗衣机和烘干机配备了这种支付系统,允许客户选择使用硬币或信用卡/借记卡。

信用卡/借记卡支付套广受顾客欢迎,因为他们无需再携带大量的硬币。 由于顾客在使用洗衣设备前无需取现金或兑换硬币,信用卡/借记卡的使用简化了顾客的洗衣流程。

约有 30% 的顾客选择使用信用卡/借记卡,另外 70% 的顾客仍然使用硬件。

通过组合使用不同型号和容量的设备,这家洗衣店为顾客提供了最为灵活的洗衣体验。 该店配备有 21 台容量从 9 公斤到 36 公斤的洗衣机和 23 台容量从 14 公斤到 34 公斤的烘干机。 顾客可以根据自己的需要选择合适的容量。

Speed Queen 享有专利的 Quantum Silver 控制系统帮了 Ed 的大忙。Quantum 允许 Ed 监控洗衣店的经营活动,包括:设备的使用和耗水量。 Quantum Silver 还允许顾客选择采用不同水温和水量的洗涤程序。

由于希望确保为顾客提供卓越的洗衣体验,Ed 为洗衣店添加了多种娱乐设施,如:Wi-Fi、平板电视、一间成人休息室和一间准备了各种视频游戏的儿童休息室。 Ed 还为那些时间紧张和需要变化职业角色的顾客提供了路边送衣服务。

投资回报率

自助洗衣店一直保持着高投资回报率的传统,并且只需要很低的人力成本、甚至不需要人力成本。 自助洗衣店第一年的投资回报率可以达到 15% 到 20%,并且不到一年的时间即可实现收支平衡。

Ed 注意到自助洗衣店一直是一个不错的投资选择。 自正式营业的第三个月起,Ed 的洗衣店就一直保持赢利。 Ed 将他的成功归因于以下因素:服务、设备、环境和附加值获益。

客户发现了 Speed Queen 的洗衣设备的价值,认识到它们是最好的洗衣设备、拥有更好的洗涤程序,并且值得信赖。 良好的环境和优质客户服务则有助于保持稳定的客流量和吸引回头客。

信用卡/借记卡支付系统帮助 The Sullied Duck 获取了竞争优势。 由于无需携带硬币,顾客选择了价格更高的洗涤程序,并且还愿意将大量的衣物分成几批、使用多台洗衣机来洗。 随着选择使用信用卡/借记卡支付的顾客数量的增加,该系统无疑将越来越受欢迎。

选对分销商的重要性

在决定开设 The Sullied Duck 后,Ed 与田纳西州的 Star Distributing 建立合作伙伴关系。 从合作的第一天起,这家公司开始向 Ed 提供有关洗衣店行业的信息,包括:店址选择、店面布局和设备组合。 他们还帮助 Ed 通过 Alliance Laundry Systems 筹措资金。

Star Distributing 在构建信用卡/借记卡支付系统方面为 Ed 提供了非常大的帮助,他们不仅在安装和设置系统方面轻车熟路,还确保 Sullied Duck 配备了适合该系统的洗衣设备。

Star Distributing 将继续为 Ed 提供帮助:执行例行维护和开展培训 — 确保 Schmidt 和他的员工了解行业最新发展动态。 Ed 将他的分销商合作伙伴视为其继续发展和拓展洗衣店业务的参谋。

YouTube My Alliance