Speed Queen®
Política de Privacidade
Nós, da Alliance Laundry Systems LLC e nossas afiliadas (“Alliance”), estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies se aplica aos nossos sites, cada um dos quais está listado abaixo:
Para revisar a política de privacidade associada aos aplicativos móveis de propriedade e controlados pela Alliance, consulte a política de privacidade e os termos de serviço no próprio aplicativo.
Este Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies governa nossas práticas de coleta, processamento e uso de dados. Também descreve suas escolhas quanto ao uso, acesso e correção de suas informações pessoais. Se você não concorda com as práticas de dados descritas neste Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies, não deve usar os Websites.
Atualizamos periodicamente este Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies. Vamos publicar quaisquer alterações na política de privacidade nesta página.
Atualizaremos este Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies de tempos em tempos, portanto, recomendamos que você retorne periodicamente a esta página para revisar o Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies.
Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies ou sobre o tratamento das informações que nos fornece, por favor escreva para nós pelo correio para Alliance Laundry Systems LLC PO Box 990 Shepard Street, Ripon WI 54971 USA, A/C: Departamento Jurídico.
Explicamos abaixo como analisamos os dados deste site. Quaisquer links para sites externos estão fora de nosso controle e incentivamos você a sempre ler as declarações de privacidade nos outros sites que visita.
Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica como a Alliance utiliza cookies e tecnologias semelhantes para reconhecê-lo quando você visita nossos sites e quando utiliza nossos serviços online. Explica o que são essas tecnologias e por que as usamos, bem como seus direitos para controlar nosso uso delas.
O que são cookies?
Um cookie é um pequeno arquivo contendo uma sequência de caracteres que é enviado para o seu computador quando você visita um site. Quando você visita o site novamente, o cookie permite que esse site reconheça seu navegador. Os cookies podem armazenar preferências do usuário e outras informações.
Os cookies oferecem um recurso de conveniência para economizar tempo ou informar ao servidor da Web que você retornou a uma página específica. Por exemplo, se você personalizar páginas em nossos sites ou se registrar para um serviço, um cookie nos ajuda a lembrar suas informações específicas em visitas subsequentes. Quando você retorna ao mesmo site, as informações que você forneceu anteriormente podem ser recuperadas, permitindo que você use facilmente os recursos personalizados.
Os cookies definidos pela Alliance são chamados de “cookies de primeira parte”. Cookies definidos por partes que não sejam o proprietário do site são chamados de “cookies de terceiros”. Os cookies de terceiros permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros sejam fornecidos no site (por exemplo, publicidade, conteúdo interativo e análises). As partes que definem esses cookies de terceiros podem reconhecer seu computador tanto quando ele visita o site em questão quanto quando visita certos outros sites.
Por que usamos cookies?
Nós utilizamos cookies de primeira e terceira partes por várias razões. Alguns cookies são necessários por razões técnicas para que nossos sites funcionem, e nos referimos a esses como cookies “essenciais” ou “estritamente necessários”. Outros cookies nos permitem rastrear e direcionar os interesses de nossos usuários para aprimorar a experiência em nossos sites. Por exemplo, a Alliance Laundry Systems acompanha os sites e páginas que você visita dentro da família de sites da Alliance Laundry Systems, para determinar qual parte dos sites ou serviços é a mais popular ou mais utilizada. Esses dados são usados para fornecer conteúdo personalizado e promoções dentro dos sites da Alliance para clientes cujo comportamento indica que estão interessados em uma área específica. Terceiros servem cookies por meio de nossos sites para publicidade, análises e outros fins. Isso é descrito com mais detalhes abaixo.
Que tipos de cookies nós usamos e como os utilizamos?
Os tipos específicos de cookies de primeira e terceira partes servidos através de nossos sites e os propósitos que desempenham podem ser encontrados na próxima seção. Esses cookies incluem:
Cookies Essenciais do Site: Estes cookies são estritamente necessários para fornecer-lhe os serviços disponíveis através dos nossos sites e para utilizar algumas das suas funcionalidades, tais como o acesso a áreas seguras.
Cookies de Desempenho e Funcionalidade: Estes cookies são utilizados para aprimorar o desempenho e a funcionalidade dos nossos sites, mas não são essenciais para o seu uso. No entanto, sem esses cookies, certas funcionalidades podem se tornar indisponíveis.
Cookies de Análise e Personalização: Estes cookies coletam informações que são utilizadas, seja de forma agregada para nos ajudar a entender como nossos sites estão sendo utilizados ou a eficácia de nossas campanhas de marketing, ou para nos ajudar a personalizar nossos sites para você.
Cookies de Publicidade: Estes cookies são utilizados para tornar as mensagens de publicidade mais relevantes para você. Eles desempenham funções como evitar que o mesmo anúncio reapareça continuamente, garantindo que os anúncios sejam exibidos corretamente para os anunciantes e, em alguns casos, selecionando anúncios com base em seus interesses.
Cookies de Redes Sociais: Esses cookies são usados para permitir que você compartilhe páginas e conteúdos que você considera interessantes em nossos sites, serviços ou aplicativos móveis através de redes sociais de terceiros e outros sites. Esses cookies também podem ser usados para fins publicitários.
Cookies Estritamente Necessários
Esses cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Eles são geralmente configurados apenas em resposta a ações feitas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente. Esses cookies não armazenam nenhuma informação pessoal identificável.
Cookies utilizados
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Cookies de Desempenho
Esses cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são as mais e menos populares e a entender como os visitantes se movem pelo site. Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas. Se você não permitir esses cookies, não saberemos quando você visitou nosso site e não poderemos monitorar seu desempenho.
Cookies utilizados
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| Categorias | Cookies |
|---|---|
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Cookies Funcionais
Esses cookies permitem que o site forneça funcionalidades aprimoradas e personalização. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores de terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não permitir esses cookies, alguns ou todos esses serviços podem não funcionar corretamente.
Cookies utilizados
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| Categories | Cookies |
|---|---|
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Cookies de Segmentação
Esses cookies podem ser definidos através do nosso site por nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para criar um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites. Eles não armazenam informações pessoais diretamente, mas são baseados na identificação única do seu navegador e dispositivo de internet. Se você não permitir esses cookies, verá menos publicidade direcionada.
Cookies utilizados
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| Categorias | Cookies |
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Como posso controlar os cookies?
Você pode optar por não participar da coleta de dados do dispositivo e de uso gerenciando seus cookies no nível do navegador individual. Além disso, se desejar optar por não participar de publicidade baseada em interesses, clique aqui (ou, se estiver localizado na União Europeia, clique aqui). No entanto, observe que ao bloquear ou excluir cookies e tecnologias semelhantes usadas nos sites, você pode não conseguir aproveitar totalmente os sites. Para controlar os cookies deste site, clique na caixa abaixo: Configurações de Cookies
Embora alguns navegadores de internet ofereçam uma opção “não rastrear” ou “DNT” que permite informar aos sites que você não deseja ter suas atividades online rastreadas, esses recursos ainda não são uniformes e não há um padrão comum adotado por grupos da indústria, empresas de tecnologia ou reguladores. Portanto, atualmente não nos comprometemos a responder aos sinais DNT dos navegadores em relação aos nossos sites. Cookies essenciais do site: Como esses cookies são estritamente necessários para fornecer os sites para você, você não pode recusá-los se quiser continuar usando os sites. No entanto, você pode bloqueá-los ou excluí-los alterando as configurações do seu navegador, conforme descrito acima.
E quanto a outras tecnologias de rastreamento?
Os cookies não são a única forma de reconhecer ou rastrear visitantes de um site. Nós empregamos uma tecnologia de software chamada clear gifs que nos ajuda a gerenciar melhor os Sites, informando-nos quais conteúdos são eficazes. Clear gifs são pequenas imagens com um identificador único, semelhante em função aos cookies, e são usados para rastrear os movimentos online dos usuários da Web. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário, os clear gifs são incorporados invisivelmente em páginas da Web ou em e-mails e têm o tamanho aproximado de um ponto final no final desta frase. Utilizamos clear gifs ou pixels em nossos e-mails baseados em HTML para nos informar quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Você pode desativar clear gifs ou pixels. Isso nos permite avaliar a eficácia de determinadas comunicações e o sucesso de nossas campanhas de marketing. Vinculamos as informações coletadas por clear gifs em e-mails aos dados pessoais de nossos clientes.
Com que frequência você atualizará esta Política de Cookies?
Podemos atualizar esta Política de Cookies de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações nos cookies que utilizamos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Portanto, recomenda-se que você visite regularmente esta Política de Cookies para se manter informado sobre nosso uso de cookies e tecnologias relacionadas.
Aviso de Privacidade de Dados
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, em vigor desde 25 de maio de 2018, confere aos indivíduos na União Europeia direitos aprimorados sobre o uso de seus dados pessoais. De acordo com o GDPR, somos obrigados a fornecer a você determinadas informações, incluindo informações sobre seus direitos, quando você nos fornece seus dados pessoais.
Ao navegar nos Websites e/ou utilizar nossos produtos e serviços, você está nos dando seu consentimento para processar seus dados pessoais para os fins descritos abaixo. Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
Os dados pessoais e outros que solicitamos que você nos forneça ao solicitar informações sobre nossos produtos ou serviços serão usados apenas para os fins de fornecer e melhorar esses produtos e serviços. Certos dados fornecidos por você serão agregados de forma anonimizada para fins estatísticos, permitindo-nos melhorar o conteúdo dos Websites e garantir que a publicidade seja relevante.
Os tipos de dados que coletamos
A) Informações de contato – como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de login;
B) Informações sobre sua compra de produtos ou serviços – como informações de registro de produto, informações de garantia e status de inscrição em serviços;
C) Dados de satisfação do consumidor e feedback – como os resultados de pesquisas de satisfação do cliente e feedback;
D) Dados coletados quando você visita os Websites – como dados coletados por meio de cookies e outros dados coletados automaticamente para fornecer acesso personalizado aos nossos sites, ou informações que você nos fornece ao visitar os Websites (como por meio de formulários de contato etc.).
E) Dados de identificação do eletrodoméstico – como número PNC, número de série, versão do software, endereço MAC, modelo, cor etc.;
F) Dados de uso do eletrodoméstico – como o modo e quando o eletrodoméstico está sendo usado (frequência e quais ciclos)
G) Dados gerados pelo próprio eletrodoméstico – como dados operacionais, por exemplo, abertura e fechamento de válvulas internas, uso e eficiência do circuito de aquecimento, potência do motor, atividades conduzidas pelo software do eletrodoméstico para executar o ciclo/função escolhido por você; dados de eficiência, por exemplo, consumo de água, consumo de energia; dados situacionais, por exemplo, condições em torno do eletrodoméstico, como temperatura ambiente, umidade do ar, dureza da água.
Como coletamos dados pessoais
Você pode optar por não fornecer certos tipos de dados pessoais para nós. Se optar por não o fazer, isso pode afetar nossa capacidade de fornecer a você, e sua capacidade de fazer uso de, certos eletrodomésticos e/ou serviços ou suas funcionalidades e recursos. No entanto, salvo especificação em contrário, sua escolha de não fornecer tais informações não resultará em consequências legais para você.
Por que processamos seus dados pessoais e a base legal para o processamento
Podemos usar seus dados pessoais para os seguintes propósitos (coletivamente “Finalidades do Processamento”):
- De você ou seu representante ao comprar seu produto, registrar seu produto, visitar os Websites, ativar sua conta, solicitar um serviço, participar de nossas campanhas, criar uma análise de produto ou ao baixar e usar um aplicativo;
- Dos nossos revendedores;
- Dos nossos prestadores de serviços, fornecedores e parceiros terceirizados;
- De fontes publicamente disponíveis;
- Das redes sociais, por exemplo, Facebook, se você optar por usar o Facebook para facilitar o login em nossos sites/aplicativos.
| Finalidades do Processamento | Tipo(s) de dados pessoais | Base legal |
| Para auxiliar no desenvolvimento, teste, aprimoramento e modificações de nossos produtos e serviços | Tipos C, E, F e G acima | Interesse legítimo em aprimorar e modificar nossos produtos e serviços |
| No caso de uma reorganização contemplada ou efetiva, fusão, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra disposição de toda ou qualquer parte de nosso negócio, ativos e estoque | Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Interesse legítimo para facilitar e/ou permitir a reorganização contemplada ou efetiva, fusão, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra disposição de toda ou qualquer parte de nosso negócio, ativos e estoques. |
| Para enviar comunicações de marketing | Suas informações de contato (tipo A acima) | Interesse legítimo em comercializar nossos produtos e serviços ou consentimento. |
| Para habilitar funcionalidades de acordo com a descrição do eletrodoméstico/serviço | Tipos A, E, F e G acima | Cumprimento do contrato |
| Para fornecer a você os produtos e serviços solicitados | Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Cumprimento do contrato |
| Para fornecer avisos administrativos, como orientações de usuário/avisos de segurança do produto relacionados ao seu eletrodoméstico, serviço ou conta | Tipos A, B, E, F e G acima | Cumprimento do contrato ou outro propósito legítimo, como mantê-lo informado sobre produtos, serviços ou conta |
| Para fins de solução de problemas e reparos | Tipos A, B, E, F e G acima | Cumprimento do contrato |
| Para comunicar-se com você sobre seu produto, serviço ou conta e atividades semelhantes relacionadas ao atendimento ao cliente | Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Cumprimento do contrato ou outro propósito legítimo, como mantê-lo informado sobre produtos, serviços ou conta |
| Para fins internos de negócios, incluindo segurança de máquinas em rede, análises, auditoria e para nossas atividades operacionais principais | Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Interesse legítimo em facilitar e permitir que cumpramos nossos propósitos internos de negócios. |
| Para avaliar seu feedback quando você avalia e revisa nossos produtos ou serviços | Tipo A, B, C acima | Interesse legítimo em melhorar nossos produtos. |
| Para gerenciar e operar nossos websites e aplicativos, incluindo o registro online de produtos e serviços | Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Cumprimento do contrato ou outro interesse legítimo, como aprimorar a experiência do usuário. |
Seu consentimento
Onde a atividade de processamento se baseia no seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A revogação do seu consentimento, no entanto, não afetará a legalidade de qualquer processamento baseado em seu consentimento antes de sua retirada.
Informações que compartilhamos
Para as Finalidades de Processamento estabelecidas acima, podemos compartilhar ou divulgar seus dados pessoais:
Conforme exigido por lei, para cumprir processo legal e/ou para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais;
Com empresas da Alliance;
Com prestadores de serviços, distribuidores e fornecedores confiáveis para fornecer serviços e eletrodomésticos em nosso nome;
Com um terceiro no caso de uma reorganização contemplada ou efetiva, fusão, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra disposição de toda ou qualquer parte de nosso negócio, ativos e estoque;
Para fazer valer nossos termos e condições; ou
Para proteger nossos direitos.
Ao compartilhar dados pessoais com um terceiro, a Alliance exige que tal terceiro concorde em proteger e lidar com seus dados pessoais de acordo com todas as obrigações legais, regulatórias e contratuais, ou outras instruções que fornecemos a eles.
Suas escolhas sobre marketing e informações
Você tem certas escolhas sobre como usamos e compartilhamos seus dados pessoais para fins de marketing e similares. A Alliance pode enviar-lhe informações sobre eletrodomésticos, produtos, eventos e promoções. A comunicação pode ser enviada por diferentes canais: e-mail, telefone, SMS, correio ou redes sociais. Gostaríamos de proporcionar a você a melhor experiência, portanto, a comunicação pode ser personalizada com base nos dados coletados e em suas preferências.
Quando exigido por lei, obteremos seu consentimento prévio antes de usar seus dados pessoais para fins de marketing e similares. Quando você consentir em receber comunicações de marketing, poderá retirar seu consentimento para marketing a qualquer momento. Por exemplo, você pode cancelar a inscrição em mensagens de e-mail seguindo as instruções de cancelamento de inscrição dentro da mensagem de e-mail ou acessando sua conta online para atualizar suas preferências de marketing.
Se você optar por não receber comunicações de marketing, seus dados pessoais ainda poderão ser usados para os outros fins descritos neste Aviso de Privacidade de Dados, como comunicação com você para fins administrativos ou transacionais como parte do relacionamento contratual que temos com você ou quando exigido por lei.
Seus direitos sob a lei da UE/EEE
Se você estiver localizado na UE/EEE, ou se seus dados pessoais estiverem sendo processados por uma entidade da Alliance dentro da UE/EEE, você tem os seguintes direitos:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Solicitar a retificação dos seus dados pessoais;
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
Restringir o processamento dos seus dados pessoais;
Solicitar que seus dados pessoais sejam fornecidos em um formato que possa ser transferido para você ou outra organização (portabilidade);
Se opor ao processamento dos seus dados pessoais; e
Apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente.
Se você tiver alguma dúvida sobre esses direitos, ou se gostaria de exercer algum desses direitos, você pode fazer isso por escrito, por telefone, correio normal ou por e-mail para o contato estabelecido na seção intitulada “Como entrar em contato conosco” abaixo.
Por favor, observe que o exercício desses direitos pode afetar nossa capacidade de fornecer a você determinados eletrodomésticos, funcionalidades ou serviços.
Segurança dos seus dados pessoais
A Alliance adotará medidas técnicas e organizacionais apropriadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a exigência de que nossos fornecedores de serviços, parceiros comerciais ou consultores profissionais utilizem medidas adequadas para proteger seus dados pessoais.
Armazenamento dos seus dados pessoais
Vamos armazenar seus dados pessoais pelo tempo que possa ser exigido por lei, ou conforme necessário sob qualquer contrato. Se não houver exigência legal, reteremos informações sobre você apenas pelo tempo necessário para o(s) objetivo(s) para o(s) qual(is) foi coletado.
Transferências internacionais
Como uma empresa global, podemos armazenar seus dados pessoais na União Europeia (UE) ou no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou em outras localizações onde nós ou nossos provedores de serviços e fornecedores estejamos localizados ou tenhamos servidores.
Podemos transferir suas informações entre empresas do grupo Alliance ou transferir informações para nossos fornecedores e prestadores de serviços internacionais de terceiros, atuando em nosso nome, para os fins descritos neste Aviso de Privacidade de Dados.
Informações específicas para cidadãos da UE/EEE com relação a transferências internacionais
Suas informações podem ser transferidas para um país fora da UE/EEE que pode não fornecer o mesmo nível equivalente de proteção de dados como a UE/EEE. Nós fornecemos garantias e proteções apropriadas para tais transferências transfronteiriças, conforme exigido por lei.
Como entrar em contato conosco
O controlador dos seus dados pessoais é a Alliance Laundry Systems LLC.
Se você deseja exercer seus direitos de titular de dados ou se tiver alguma outra dúvida sobre este Aviso de Privacidade de Dados, por favor, envie sua solicitação para compliance.office@alliancels.com.
Para sua informação, as informações de contato do Chefe de Conformidade são:
Samantha Hamman
Chefe de Conformidade
Alliance Laundry Systems
PO Box 990 Shepard Street Ripon, WI 54971
+1 920 748 3121
Atualizações para este Aviso de Privacidade de Dados
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade de Dados. Quaisquer alterações a este Aviso de Privacidade de Dados entrarão em vigor na data em que forem publicadas, ou conforme exigido por lei.
Última atualização em: 08 de fevereiro de 2021
