Comportamento de consumo, crescimento de franquias, avanço de tecnologias e novos projetos de moradia são alguns dos fatores que contribuem para o segmento
Aeroportos, supermercados, redes hoteleiras, fast food e cinemas são apenas algumas das áreas que demonstram que o autosserviço tem ganhado espaço em diversos segmentos de hospitalidade, e possibilitado a clientes, fazer check-ins, pedidos e realizar compras de forma autônoma. Nas lavanderias não é diferente.
O autoatendimento está presente nos diferentes modelos de negócios da área, tanto em estabelecimentos comerciais quanto em condomínios com espaços compartilhados, e segue apresentando crescimento.
Projeções
No caso das lavanderias compartilhadas, o movimento também é impulsionado por algumas das tendências de moradia, com áreas comuns em novos projetos de condomínios para utilização de moradores e moradoras. A matéria publicada pela Folha Vitória, “Busca por imóveis com lavanderia self-service cresce 20% no país”, em setembro do ano passado, já destacava o cenário.
Já a publicação “Setor de lavanderias self-service deve crescer 9,4% ao ano”, do site Business Moment mostra que, com a projeção, esse segmento de lavanderia deve atingir US$ 8,9 bilhões até o ano 2032 em âmbito global.
O tema foi assunto entre representantes da Alliance Laundry Systems e visitantes no principal evento de hospitalidade do país, a Equipotel, realizado em setembro. A multinacional apresentou, em estande próprio, soluções da Speed Queen, como a lavadora-extratora e secadora conjugada Speed Queen de 10kg e a lavadora-extratora e secadora empilhada Speed Queen de 14 a 23 kg.
A marca também destacou a importância que equipamentos de autoatendimento têm tido para meios de hospedagem de diferentes tamanhos, principalmente, para hotéis de pequeno porte e pousadas, por facilitar a jornada de clientes e também o trabalho de gestão dos estabelecimentos.
Os maquinários, por exemplo, são adequados a sistemas de pagamentos como cartões de crédito, débito, pix e integração com aplicativo do franqueador da lavanderia. “Temos tido bastante crescimento na categoria de equipamentos de autoatendimento em Airbnbs e prédios com apartamentos compactos. Esse é um dos mercados que mais avança”, destacou Guilherme Caminha Afonso, gerente comercial da Alliance Laundry Systems Brasil, na ocasião.
Motivos de crescimento
Além de mudança no hábito de consumo, que inclui o aumento do interesse de profissionais de gestão e operação e, também, de clientes em iniciativas mais sustentáveis, aliadas às ofertas de comodidade, otimização de tempo e preços acessíveis; as tecnologias desenvolvidas nos últimos anos, tanto em maquinários, quanto em sistemas digitais (que possibilitam o monitoramento), estão entre as vantagens que contribuem para o crescimento do autoatendimento no setor e têm impulsionado o empreendedorismo.
De acordo com a Pesquisa de Desenvolvimento de Franchising – 2º Trimestre 2025, da Associação Brasileira de Franchising, o setor de Limpeza e Conservação apresentou crescimento de 15,4% em comparação com o mesmo período do ano passado. Entre os motivos estão: comportamento de consumo, diminuição da mão de obra doméstica e aumento da procura por franquias de autoatendimento.
